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    旅游景区服务与管理:廖建华,贺湘辉贺湘辉

    作者:廖建华,贺湘辉贺湘辉 出版社:清华大学出版社 出版时间:2011 ISBN:978-7-5121-0670-3
    索书号:F590.1-43/6 分类号:F590.1-43 页数:231页 价格:24.00
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    本书共9章,从旅游景区服务与管理的实际工作需要出发,系统地介绍了旅游景区概述、旅游景区企业、旅游景区的市场营销、旅游景区的游客接待与客户维护、旅游景区的导游服务、旅游景区的设施设备管理、旅游景区的商业服务、旅游景区的环境管理、旅游景区的资源管理等方面的基本理论和基本方法。
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