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旅游景区服务与管理
:廖建华,贺湘辉贺湘辉
作者:
廖建华,贺湘辉贺湘辉
出版社:
清华大学出版社
出版时间:
2011
ISBN:
978-7-5121-0670-3
索书号:
F590.1-43/6
分类号:
F590.1-43
页数:
231页
价格:
24.00
复本数:
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本书共9章,从旅游景区服务与管理的实际工作需要出发,系统地介绍了旅游景区概述、旅游景区企业、旅游景区的市场营销、旅游景区的游客接待与客户维护、旅游景区的导游服务、旅游景区的设施设备管理、旅游景区的商业服务、旅游景区的环境管理、旅游景区的资源管理等方面的基本理论和基本方法。
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