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    新动力在职员工内训手册:滕宝红, 靳元

    作者:滕宝红, 靳元 出版社:广东经济出版社 出版时间:2004 ISBN:7-80677-750-4
    索书号:G726/7 分类号:G726 页数:376页 价格:48.00
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    本书包括: 工作岗位分析; 高效团队建设; 管理技能提升; 礼仪礼节要求; 成本削减技巧等内容。
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    保安员岗位作业手册:滕宝红

    作者:滕宝红 出版社:人民邮电出版社 出版时间:2008 ISBN:978-7-115-18381-1
    索书号:D631.3-62/4 分类号:D631.3-62 页数:145页 价格:20.00
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    本书从酒店保安员岗位工作的实际出发, 系统介绍了酒店保安员的岗位职责、安保服务作业程序和具体作业内容, 以及安保服务过程中常用的日常英语等内容。
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    客户管理实操细节:滕宝红

    作者:滕宝红 出版社:广东经济出版社 出版时间:2015 ISBN:978-7-5454-3790-4
    索书号:F274/193=X 分类号:F274 页数:296页 价格:23.00
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    本书以客户管理细节为线索, 主要对客户管理的每个环节、每个流程, 介绍不容忽视的操作细节, 力求“实际、实用、实操、实效”, 论点明确, 层次清晰, 能满足企业对细节管理的要求, 从而大大提高企业管理水平和经济效益。
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