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牛艳莉
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公共关系基础与实务
:牛艳莉
作者：
牛艳莉
出版社：
中央广播电视大学出版社
出版时间：
2014
ISBN：
978-7-304-05421-2
索书号：
C912.31-43/2
分类号：
C912.31-43
页数：
234页
价格：
38.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书分为九个学习情境, 内容包括公共关系认知、公共从业人员素质培养、公关实施流程、公共关系礼仪、公共关系专题策划、危机公关等。
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索书号
展开
仓储管理实务
:牛艳莉, 杨力
作者：
牛艳莉, 杨力
出版社：
南开大学出版社
出版时间：
2010
ISBN：
978-7-310-03550-2
索书号：
F253.4-43/9
分类号：
F253.4-43
页数：
233页
价格：
25.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
全书共分六个专题项目, 对仓库选址与规划、入库组织与作业、物品库存作业、物品保养与维护、出库组织与作业、仓储成本控制中涉及到的主要作业技能知识给予了有针对性的指导和介绍。
详细信息
索书号
展开
汽车服务礼仪
:牛艳莉
作者：
牛艳莉
出版社：
重庆大学出版社
出版时间：
2017
ISBN：
978-7-5689-0757-6
索书号：
F766-43/10
分类号：
F766-43
页数：
252页
价格：
38.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共分为9大情境, 32个学习任务。全书整体上可分为三篇一题, 即认知篇、服务礼仪篇、业务礼仪篇和会展礼仪专题。认知篇, 主要对汽车服务礼仪认知、汽车服务人员职业素质构建进行解析; 服务礼仪篇, 涵盖汽车服务人员形象礼仪、社交礼仪、沟通礼仪、商务礼仪; 业务礼仪篇, 则是贯穿汽车售前、售中、售后3个环节的礼仪规范; 会展礼仪专题, 重点对汽车展会等相关业务流程及实战要求进行分析。本书既有理论专业性, 又具有实用性。
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中文图书
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出版社
中央广播电视大学出版社
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南开大学出版社
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中央广播电视大学出版社
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南开大学出版社
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作者
牛艳莉
(
2
)
牛艳莉, 杨力
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牛艳莉
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牛艳莉, 杨力
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出版年
2010
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)
2014
(
1
)
2017
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1
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2010
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)
2014
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2017
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牛艳莉
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