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跟我学汽车客服: 汽车客服人员入职必读
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跟我学汽车客服: 汽车客服人员入职必读
:王靖
作者：
王靖
出版社：
广东经济出版社
出版时间：
2017
ISBN：
978-7-5454-5028-6
索书号：
F407.471.5/3
分类号：
F407.471.5
页数：
172页
价格：
35.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书从汽车服务企业对汽车客服人员的基本要求 (岗位职责、上岗须知、素质要求) 入手, 对汽车客服人员应该了解的基本知识、电话礼仪和沟通技巧作了较为详细的描述, 并通过图文并茂的方式, 将服务技能、工作内容等形象、直观地讲解出来, 使读者对汽车客服人员的技能要求有一个详尽的了解。
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广东经济出版社
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作者
王靖
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出版年
2017
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