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    连锁商业客户关系管理:刘东升

    作者:刘东升 出版社:航空工业出版社 出版时间:2008 ISBN:978-7-80243-226-0
    索书号:F717.6/8 分类号:F717.6 页数:409页 价格:32.00
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    本书在国内外研究基础上, 以连锁零售企业商品驱动、供需联动为主线, 全面分析并建立了面向连锁商业企业的客户关系管理框架与模型, 实现对连锁商业企业的消费者分类、供应商优选、分布决策。
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