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酒店服务礼仪
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酒店服务礼仪实训教程
:酒店服务礼仪课程建设团队
作者：
酒店服务礼仪课程建设团队
出版社：
西安交通大学出版社
出版时间：
2010
ISBN：
978-7-5605-3591-3
索书号：
F719.2-43/14
分类号：
F719.2-43
页数：
96页
价格：
15.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书主要人内容: 仪态礼仪、仪表礼仪、仪容礼仪 ; 各个工作岗位的接待礼仪、员工下班后的社交礼仪。
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索书号
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酒店服务礼仪
:雷明化, 陆宇荣
作者：
雷明化, 陆宇荣
出版社：
中国人民大学出版社
出版时间：
2015
ISBN：
978-7-300-21382-8
索书号：
F719.2-43/22
分类号：
F719.2-43
页数：
195页
价格：
25.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书根据礼仪的内涵和逻辑结构, 安排为六个项目, 分别为“礼仪之源--一切从礼开始”、“形象塑造--迷人优雅的仪表仪态”、“语言艺术--高效畅通的沟通技巧”、“社交礼仪--和谐积极的人际关系”、“优质服务--专业得体的职业技能”和“涉外礼俗--谦和有礼的国际交流”。本书的编写体现知识、技能、态度的三位一体, 提倡学生在扎实掌握理论知识和职业技能外, 能力素质相对提升, 成为彬彬有礼、善于交往的职业人。
详细信息
索书号
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酒店服务礼仪
:魏凤云
作者：
魏凤云
出版社：
华东师范大学出版社
出版时间：
2017
ISBN：
978-7-5675-6481-7
索书号：
F719.2-43/29
分类号：
F719.2-43
页数：
207页
价格：
33.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本教材包括认识酒店服务礼仪、酒店服务人员的仪容仪表、酒店服务人员的仪态、酒店服务的语言艺术、会议服务礼仪、国际接待常识以及酒店服务礼仪综合训练七个模块, 通过实实在在的训练, 全面、系统地熟练掌握酒店对客服务过程中个人礼仪的要求及各岗位的礼仪要求, 并熟练掌握个人形象塑造及在酒店服务活动中的各种礼仪操作技能。
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文献类型
中文图书
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出版社
中国人民大学出版社
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华东师范大学出版社
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西安交通大学出版社
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中国人民大学出版社
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华东师范大学出版社
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西安交通大学出版社
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作者
酒店服务礼仪课程建设团队
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雷明化, 陆宇荣
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魏凤云
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酒店服务礼仪课程建设团队
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雷明化, 陆宇荣
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魏凤云
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出版年
2010
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2015
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2017
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2010
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2015
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