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全面顾客服务
:胡飞阳
作者：
胡飞阳
出版社：
中国商业出版社
出版时间：
1994
ISBN：
7-5044-1223-6
索书号：
F274/15
分类号：
F274
页数：
11,246页
价格：
11.60
复本数：
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累借天数：
累借次数：
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索书号
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客户关系管理理论与实务
:徐刚, 饶欣
作者：
徐刚, 饶欣
出版社：
上海财经大学出版社
出版时间：
2016
ISBN：
978-7-5642-2352-6
索书号：
F274-43/15
分类号：
F274-43
页数：
247页
价格：
35.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共分为9章, 分别介绍客户关系管理概述、客户关系管理的营销学基础、客户价值与客户生命周期、客户识别与获取、客户满意与客户忠诚管理、客户服务管理、客户关系管理系统、CRM数据管理、客户呼叫中心。
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销售团队管理实战密码: 15个策略教你打造最牛销售团队
:(美) JK. 快里斯, 理查德·D. 狄克森, 韩红梅
作者：
(美) JK. 快里斯, 理查德·D. 狄克森, 韩红梅
出版社：
中华工商联合出版社
出版时间：
2012
ISBN：
978-7-5158-0120-9
索书号：
F274/119
分类号：
F274
页数：
184页
价格：
39.80
复本数：
在馆数：
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本书分为正确招聘、正确培训、正确管理三部分, 具体内容包括全面了解应聘者、慧眼识英才、利用IMPACT系统建设销售团队、时刻做好拜访准备、让销售人员和经理各司其职等。
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文献类型
中文图书
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出版社
上海财经大学出版社
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中华工商联合出版社
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中国商业出版社
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上海财经大学出版社
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中华工商联合出版社
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作者
(美) JK. 快里斯, 理查德·D. 狄克森, 韩红梅
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徐刚, 饶欣
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胡飞阳
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(美) JK. 快里斯, 理查德·D. 狄克森, 韩红梅
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徐刚, 饶欣
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胡飞阳
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出版年
1994
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2012
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2016
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1994
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2012
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