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旅游服务礼仪
:鄢向荣
作者：
鄢向荣
出版社：
清华大学出版社
出版时间：
2006
ISBN：
978-7-81082-808-6
索书号：
F590.63-43/11
分类号：
F590.63-43
页数：
316页
价格：
28.00
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本书重点介绍了饭店的前厅、客房和餐饮部的服务礼仪, 导游的迎送, 沟通协调及讲解等礼仪。
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中文图书
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