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    电子商务物流:汪永华

    作者:汪永华 出版社:电子工业出版社 出版时间:2018 ISBN:978-7-121-32058-3
    索书号:F713.365.1-43/4 分类号:F713.365.1-43 页数:249页 价格:39.00
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    依据电子商务运营主体对物流管理岗位需求与物流管理岗位工作任务, 将本书共分7个项目, 包括电子商务物流知识、电子商务物流服务细则策划、电子商务物流供应商的选择与管理、电子商务库存控制与发货管理、电子商务物流售后服务、电子商务物流成本控制、电子商务物流服务质量评估与绩效管理等内容。
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    写给宝妈的第一本社交电商书:曹霞飞

    作者:曹霞飞 出版社:中国商业出版社 出版时间:2021 ISBN:978-7-5208-1276-4
    索书号:F713.365.1/9 分类号:F713.365.1 页数:10, 171页, [4] 页图版 价格:48.00
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    本书主要包括: 社交电商的发展脉络、宝妈是社交电商的主力军、朋友圈营销有方法、沟通: 社交电商的基本功、专业的售后服务等内容。
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    电子顾客互动对电子商务物流服务顾客购买意愿的影响研究:魏斐翡

    作者:魏斐翡 出版社:中国社会出版社 出版时间:2018 ISBN:978-7-5087-5877-0
    索书号:F713.365.1/4 分类号:F713.365.1 页数:197页 价格:46.00
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    随着电子商务的发展, 电子商务物流服务行业作为新型的服务行业已经成为提升我国电子商务总体水平的发展重点, 研究这种虚拟服务环境下的顾客互动对服务购买意愿的影响具有重要的研究价值。本文结合电子商务物流服务的特点, 聚焦于物流网络服务流程中的顾客互动, 即电子顾客互动, 探讨了在这种网络虚拟服务环境下, 顾客互动与服务购买意愿的关系。
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