附件:设置1:设置2:设置3:本书主要内容包括：高等教育质量管理的起源与发展、高等教育质量管理的基本问题、高等教育质量管理的中介组织、高等教育质量管理中的院校和学生参与、全面质量管理、高等教育服务质量评价：SERVQUAL技术与方法、学生学习质量评价：CEO技术与方法共八章。摘要:
附注提要
本书主要内容包括：高等教育质量管理的起源与发展、高等教育质量管理的基本问题、高等教育质量管理的中介组织、高等教育质量管理中的院校和学生参与、全面质量管理、高等教育服务质量评价：SERVQUAL技术与方法、学生学习质量评价：CEO技术与方法共八章。