服务营销/熊凯, 刘泉宏

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设置3:本书包括服务营销概述、服务中的消费者行为、服务目标市场营销战略、服务产品策略、服务定价策略、服务促销策略、服务的顾客管理策略、服务有形展示策略、服务过程策略、服务质量、服务补救及服务业的关系营销等内容。

摘要:有书目 (第357-358页)

附注提要

本书包括服务营销概述、服务中的消费者行为、服务目标市场营销战略、服务产品策略、服务定价策略、服务促销策略、服务的顾客管理策略、服务有形展示策略、服务过程策略、服务质量、服务补救及服务业的关系营销等内容。

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馆藏信息

索书号	条码号	登录号	馆藏地点	馆藏状态	借出日期	还回日期	流通类型	预约处理	卷册说明
F719-43/4	00189019	0	综合文献室	入藏			中文图书