附件:设置1:设置2:设置3:分为八章。列举了成功经营客户的所有关键要素: 经营客户, 要先经营自己 ; 锁定最有价值的客户 ; 争取信任, 赢得客户 ; 提升客户满意度, 绝不让客户失望 ; 轻松应对客户抱怨和投诉 ; 抓住时机, 快速达成协议 ; 与客户建立长期的合作关系。摘要:
附注提要
分为八章。列举了成功经营客户的所有关键要素: 经营客户, 要先经营自己 ; 锁定最有价值的客户 ; 争取信任, 赢得客户 ; 提升客户满意度, 绝不让客户失望 ; 轻松应对客户抱怨和投诉 ; 抓住时机, 快速达成协议 ; 与客户建立长期的合作关系。