附件:设置1:设置2:设置3:本书凝聚了笔者15年的市场营销理论研究、培训教学与营销实务工作经验, 相信对商业银行各级经营管理者及客户服务从业人员提高客户服务技巧、增进客户关系、提升营销业绩等定会有所帮助。全书共十章节, 内容包括商业银行客情关系概述、商业银行客情关系经营与管理方法论、客情关系提升思路创新、构建朋友式客情关系等。摘要:有书目
附注提要
本书凝聚了笔者15年的市场营销理论研究、培训教学与营销实务工作经验, 相信对商业银行各级经营管理者及客户服务从业人员提高客户服务技巧、增进客户关系、提升营销业绩等定会有所帮助。全书共十章节, 内容包括商业银行客情关系概述、商业银行客情关系经营与管理方法论、客情关系提升思路创新、构建朋友式客情关系等。