附件:设置1:设置2:朱晓敏设置3:本书是第2版, 在第1版的基础上做了相应调整和修改, 系统介绍了服务科学的整体框架及其涵盖的主要内容, 配有大量的复习思考题和丰富的国内外案例。强调相关概念、理论的成熟性和完整性, 使其可以反映教材的特点 ; 同时也强调研究成果的先进性, 深入浅出地反映出服务科学的研究现状。摘要:有书目 (第367-370页)
附注提要
本书是第2版, 在第1版的基础上做了相应调整和修改, 系统介绍了服务科学的整体框架及其涵盖的主要内容, 配有大量的复习思考题和丰富的国内外案例。强调相关概念、理论的成熟性和完整性, 使其可以反映教材的特点 ; 同时也强调研究成果的先进性, 深入浅出地反映出服务科学的研究现状。