附件:设置1:设置2:设置3:本书应用公共服务质量管理的基本理论、方法和技术，对地方层面公共服务发展及质量管理的实践与案例进行研究及评价。研究内容既包括不同层级的地方政府—北京市、福建省、郑州市、厦门市思明区等地；也涉及公共服务的若干基本领域—教育、科技、公共安全、旅游、行政服务、出入境管理等。摘要:有书目 (第370-378页)
附注提要
本书应用公共服务质量管理的基本理论、方法和技术，对地方层面公共服务发展及质量管理的实践与案例进行研究及评价。研究内容既包括不同层级的地方政府—北京市、福建省、郑州市、厦门市思明区等地；也涉及公共服务的若干基本领域—教育、科技、公共安全、旅游、行政服务、出入境管理等。