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网络客户关系管理实务/欧阳驹

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  • 设置3:本书内容主要包括: 网络客户关系管理认知、客户服务质量管理、客户投诉与投诉处理、服务端数据挖掘与分析、客户服务关系管理、大客户服务管理、跨境与社会化客户关系管理。
  • 摘要:有书目 (第136页)
    • 附注提要
    本书内容主要包括: 网络客户关系管理认知、客户服务质量管理、客户投诉与投诉处理、服务端数据挖掘与分析、客户服务关系管理、大客户服务管理、跨境与社会化客户关系管理。
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    F713.36-43/42 00470530 0 综合文献室 入藏 中文图书
    F713.36-43/42 00470532 0 综合文献室 入藏 中文图书
    F713.36-43/42 00470531 0 综合文献室 入藏 中文图书
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