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网店客服实训教程/庞海松

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    本书分为售前客服、售中客服、售后客服、客户关系管理、实战案例解读等几个部分, 全面介绍了电商创业过程及与客户交易的全部流程。
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    馆藏信息
    索书号 条码号 登录号 馆藏地点 馆藏状态 借出日期 还回日期 流通类型 预约处理 卷册说明
    F713.365.2-43/9 00469675 0 综合文献室 入藏 中文图书
    F713.365.2-43/9 00469677 0 综合文献室 入藏 中文图书
    F713.365.2-43/9 00469676 0 综合文献室 入藏 中文图书
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