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酒店业质量管理/邱萍

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  • 设置3:本书共分为九章, 其主要内容包括: 酒店业质量管理概述 ; 酒店业质量管理基础 ; 酒店业质量管理体系 ; 酒店业质量评价体系 ; 酒店业质量第三方评价 ; 酒店业质量管理方法 ; 酒店客户关系管理等。
  • 摘要:有书目 (第230-231页)
    • 附注提要
    本书共分为九章, 其主要内容包括: 酒店业质量管理概述 ; 酒店业质量管理基础 ; 酒店业质量管理体系 ; 酒店业质量评价体系 ; 酒店业质量第三方评价 ; 酒店业质量管理方法 ; 酒店客户关系管理等。
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    F719.2-43/34=2 00485356 0 综合文献室 入藏 中文图书
    F719.2-43/34=2 00485358 0 综合文献室 入藏 中文图书
    F719.2-43/34=2 00485357 0 综合文献室 入藏 中文图书
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