景区接待服务/蔡梅, 周慧慧副

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设置3:本书共分为九章, 主要内容包括: 导论、旅游景区入门接待服务、旅游景区咨询服务、旅游景区投诉处理服务、旅游景区游览过程服务和售后接待服务、旅游景区配套接待服务、旅游景区其他接待服务等。

摘要:有书目 (第143页)

附注提要

本书共分为九章, 主要内容包括: 导论、旅游景区入门接待服务、旅游景区咨询服务、旅游景区投诉处理服务、旅游景区游览过程服务和售后接待服务、旅游景区配套接待服务、旅游景区其他接待服务等。

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