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电力企业客户服务作业指导手册/杨建龙

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  • 设置3:本书共分为五章, 内容包括电力客户投诉的性质、不同特征的电力客户心理形态分析、不同群体电力客户的用电特征、电力客户投诉处理方法和电力服务风险点管控。最后, 附上名词解释。
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    本书共分为五章, 内容包括电力客户投诉的性质、不同特征的电力客户心理形态分析、不同群体电力客户的用电特征、电力客户投诉处理方法和电力服务风险点管控。最后, 附上名词解释。
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    F426.61-62/1 00491030 0 综合文献室 入藏 中文图书
    F426.61-62/1 00491032 0 综合文献室 入藏 中文图书
    F426.61-62/1 00491031 0 综合文献室 入藏 中文图书
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