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什么是精益六西格玛/(美) 迈克·乔治, 戴夫·罗兰兹, 比尔·卡斯特勒, 郭锐, 赵海峰

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    本书结合实践案例, 揭示了运用精益六西格玛的四个关键因素: 用速度和质量提高顾客满意度 ; 改进流程 ; 群策群力获取最大收益 ; 以数据和事实为基础最决策。
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