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城市轨道交通客运服务/杨弋, 张婉璐

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  • 设置3:本书是城市轨道交通专业的核心教材, 主要内容包括: 城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务礼仪、站厅服务、车站票务及进/出闸服务、站台服务、乘客投诉处理等。
  • 摘要:有书目 (第142页)
    • 附注提要
    本书是城市轨道交通专业的核心教材, 主要内容包括: 城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务礼仪、站厅服务、车站票务及进/出闸服务、站台服务、乘客投诉处理等。
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    U239.5-43/9 00506762 0 综合文献室 入藏 中文图书
    U239.5-43/9 00506764 0 综合文献室 入藏 中文图书
    U239.5-43/9 00506763 0 综合文献室 入藏 中文图书
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