附件:设置1:设置2:设置3:本书分为上、下两篇。上篇为基础篇, 共五个单元, 介绍了基本概念、人际沟通技巧、与不同人沟通的艺术、沟通中的个人形象礼仪、社会交往中的礼仪的基本知识。下篇为实训篇, 共六个单元, 用具体可行的实训形式展现了沟通的技巧和礼仪的操作规范。摘要:
附注提要
本书分为上、下两篇。上篇为基础篇, 共五个单元, 介绍了基本概念、人际沟通技巧、与不同人沟通的艺术、沟通中的个人形象礼仪、社会交往中的礼仪的基本知识。下篇为实训篇, 共六个单元, 用具体可行的实训形式展现了沟通的技巧和礼仪的操作规范。