附件:设置1:设置2:覃斌武设置3:本书分为冲突、谈判与调解, 调解的程序, 调解员的风格与策略, 调解的基本技巧, 调解中僵局打破的技巧, 心理学在调解中的运用, 调解协议及其履行, 美国法院附设调解, 调解员的道德规范等九章, 形成了“运行程序—策略技巧—制度规范”的调解培训内容体系。摘要:有书目
附注提要
本书分为冲突、谈判与调解, 调解的程序, 调解员的风格与策略, 调解的基本技巧, 调解中僵局打破的技巧, 心理学在调解中的运用, 调解协议及其履行, 美国法院附设调解, 调解员的道德规范等九章, 形成了“运行程序—策略技巧—制度规范”的调解培训内容体系。