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现代酒店礼仪规范/张四成, 王兰英

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    • 附注提要
    本书介绍了中国加入WTO后, 酒店在面临激烈的市场竞争情况下, 酒店服务质量的重要性, 树立当代礼仪理念的必要性, 礼貌礼仪礼节的基本概念、行为规范, 酒店服务招待工作各主要部门礼貌礼仪须知等基本常识。
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    F719.2-65/3=2 00129880 0 综合文献室 入藏 中文图书
    F719.2-65/3=2 00129882 0 综合文献室 入藏 中文图书
    F719.2-65/3=2 00129881 0 综合文献室 入藏 中文图书
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