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现代服务学概论/刘北林, 霍红

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  • 摘要:有书目 (第351-352页)
    • 附注提要
    本书分别介绍了现代服务导论、服务战略、服务市场选择、服务营销组合、服务创新、服务质量管理、服务补救、客户服务管理、国际服务贸易。
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    索书号 条码号 登录号 馆藏地点 馆藏状态 借出日期 还回日期 流通类型 预约处理 卷册说明
    F063.1-43/1 00151077 0 综合文献室 入藏 中文图书
    F063.1-43/1 00151076 0 综合文献室 入藏 中文图书
    F063.1-43/1 00151078 0 综合文献室 入藏 中文图书
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