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客户关系管理/霍亚楼

作者霍亚楼
价格CNY22.00
出版者对外经济贸易大学出版社
索书号F274-43/2
ISBN978-7-81134-413-4
分类号F274-43
页数219页
出版日期20090101
出版地北京

附件:

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设置2:

设置3:本书的内容包括: 概述、客户关系管理与业务流程再造、客户分析、CRM战略制定、CRM系统中的呼叫中心、客户关系管理的营销策略等。

摘要:有书目 (第218-219页)

附注提要

本书的内容包括: 概述、客户关系管理与业务流程再造、客户分析、CRM战略制定、CRM系统中的呼叫中心、客户关系管理的营销策略等。

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馆藏信息

索书号	条码号	登录号	馆藏地点	馆藏状态	借出日期	还回日期	流通类型	预约处理	卷册说明
F274-43/2	00169077	0	综合文献室	入藏			中文图书
F274-43/2	00169079	0	综合文献室	入藏			中文图书
F274-43/2	00169078	0	综合文献室	入藏			中文图书

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