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    交叉销售: 上升明星: 七周突破业绩瓶颈:任锡源 ...

    作者:任锡源 ... 出版社:中国社会科学出版社 出版时间:2004 ISBN:7-5004-4281-5
    索书号:F713.3/79 分类号:F713.3 页数:273页 价格:29.80
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    本书首次披露了宝利嘉公司研发的“上升明星”模式, 用七周时间, 七个步骤, 从战略、战术以及作战技巧等层次, 详细阐述了交叉销售的理念和方法, 并结合翔实的案例, 介绍了如何在中国实施交叉销售的策略和流程。
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    从零开始学电话销售全集:任锡源

    作者:任锡源 出版社:中国言实出版社 出版时间:2010 ISBN:978-7-80250-306-9
    索书号:F713.3/78 分类号:F713.3 页数:355页 价格:42.00
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    本书详细解析了电话销售的独特理念和系统的流程。摒弃了单纯枯燥的理论阐释, 针对电话赢得客户的关键步骤, 结合真实案例加以分析说明, 能让读者清晰明确地了解和掌握通过电话赢得客户的种种技巧与方法。
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    客户服务团队管理:任锡源

    作者:任锡源 出版社:中国经济出版社 出版时间:2012 ISBN:978-7-5136-0769-8
    索书号:F274-43/8 分类号:F274-43 页数:235页 价格:35.00
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    本书内容包括: 客户服务团队管理概述; 客户服务团队组建; 客户服务团队组织; 客户服务团队考评; 客户服务团队冲突管理; 客户服务团队压力管理; 客户服务团队流动管理等。
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    口碑制胜:任锡源

    作者:任锡源 出版社:首都经济贸易大学出版社 出版时间:2012 ISBN:978-7-5638-1963-8
    索书号:F713.50/78 分类号:F713.50 页数:202页 价格:25.00
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    本书主要内容包括: 口碑营销基础、口碑营销理论、口碑推广策划、口碑传播者培养、口碑主题孕育、口碑传播渠道、负面口碑管理共七章。
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