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刘艳霞
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影响孩子一生的50种习惯
:刘艳霞
作者：
刘艳霞
出版社：
朝华出版社
出版时间：
2009
ISBN：
978-7-5054-2182-0
索书号：
G78/189
分类号：
G78
页数：
10, 236页
价格：
28.00
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本书从学习、交往、生活等方面, 介绍了50种影响孩子成长的习惯。
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领导力开发最佳实践手册: 案例、工具和培训方法
:(美) 大卫·吉伯 塞缪尔·M. 拉姆, 马歇尔·戈德史密斯 , 刘艳霞, 孙慧敏
作者：
(美) 大卫·吉伯 塞缪尔·M. 拉姆, 马歇尔·戈德史密斯 , 刘艳霞, 孙慧敏
出版社：
电子工业出版社
出版时间：
2016
ISBN：
978-7-121-25954-8
索书号：
C933/90=2X
分类号：
C933
页数：
xviii, 318页
价格：
52.00
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本书基于Linkage公司长期的领导力开发研究和咨询实践, 对领导力开发领域经实践证明有效的指导原则、工具、模型及理论进行了梳理, 在此基础上, 包含了来自戴尔、美国银行、普华永道、思科、雅虎、强生等知名企业的真实案例, 对它们在领导力开发实践中的经验和教训进行总结。
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让客户惊叹! 你的服务将超乎想象
:美国绩效研究协会有限公司, 刘艳霞
作者：
美国绩效研究协会有限公司, 刘艳霞
出版社：
电子工业出版社
出版时间：
2017
ISBN：
978-7-121-30269-5
索书号：
F274/172
分类号：
F274
页数：
xv, 228页
价格：
48.00
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本书总结了20年来客户服务领域的精华。书中包含了客户服务的各种实用策略、方法、技巧, 帮助客户服务人员了解客户服务的基本原则、如何提供令顾客满意的服务、如何为公司内部同事服务、如何巧妙应对各种境况和服务难题、如何在服务中维护自尊, 从而为顾客提供无可挑剔的完美服务。本书包含大量的真实案例和情境展示, 帮助读者在轻松愉快中掌握令人惊叹的客户服务的真谛。
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物流运输作业管理
:刘艳霞, 杨丽
作者：
刘艳霞, 杨丽
出版社：
大连海事大学出版社
出版时间：
2018
ISBN：
978-7-5632-3611-4
索书号：
F252-43/58
分类号：
F252-43
页数：
247页
价格：
33.00
复本数：
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本书是“高等职业教育物流管理与物流工程专业系列规划教材”之一, 共包括八个项目: 物流运输基础知识、整车货物运输作业、零担货物运输作业、集装箱运输作业、特殊货物运输作业、物流运输合同与保险、物流运输决策、物流运输市场。
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自我赋能: 提高工作效率与执行力的36种练习
:(美) 玛格达琳娜·巴克麦尔 (Magd= alena Bak-Maier) , 刘艳霞, 万靖云, 刘艳云
作者：
(美) 玛格达琳娜·巴克麦尔 (Magd= alena Bak-Maier) , 刘艳霞, 万靖云, 刘艳云
出版社：
电子工业出版社
出版时间：
2018
ISBN：
978-7-121-33217-3
索书号：
C935-49/77
分类号：
C935-49
页数：
11, 212页
价格：
48.00
复本数：
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本书是一本关于有效利用时间的书，也是一本作者本人开发他人及自己潜力的工作经验总结而成的个人思想集。本书中涉及的开发生产力的方法包括提高自我认识、了解个人兴趣和优势、思考理想成果等，还包括相关行动方法。全书分为5篇，每篇均包含一系列短小、具体的练习。这些练习没有先后顺序，读者可根据自身需求选择完成。每项练习之前均附有简介，介绍该练习的应用背景。
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出版社
电子工业出版社
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大连海事大学出版社
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作者
(美) 大卫·吉伯 塞缪尔·M. 拉姆, 马歇尔·戈德史密斯 , 刘艳霞, 孙慧敏
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(美) 玛格达琳娜·巴克麦尔 (Magd= alena Bak-Maier) , 刘艳霞, 万靖云, 刘艳云
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刘艳霞, 杨丽
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(美) 大卫·吉伯 塞缪尔·M. 拉姆, 马歇尔·戈德史密斯 , 刘艳霞, 孙慧敏
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出版年
2018
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2009
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