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    客户服务团队管理:任锡源

    作者:任锡源 出版社:中国经济出版社 出版时间:2012 ISBN:978-7-5136-0769-8
    索书号:F274-43/8 分类号:F274-43 页数:235页 价格:35.00
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    本书内容包括: 客户服务团队管理概述; 客户服务团队组建; 客户服务团队组织; 客户服务团队考评; 客户服务团队冲突管理; 客户服务团队压力管理; 客户服务团队流动管理等。
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