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欧阳驹
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新零售时代的电子商务管理与创新研究
:欧阳驹
作者：
欧阳驹
出版社：
中国水利水电出版社
出版时间：
2017
ISBN：
978-7-5170-5439-9
索书号：
F713.36/61
分类号：
F713.36
页数：
286页
价格：
56.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书全面、系统地介绍了有关新零售时代电子商务管理与创新研究方面的内容, 具体包括新零售时代的影响因素、商业模式的发展过程、技术支撑形式、网销特点、APP营销策略、大数据营销的形势、粉丝经济的内容、电子商务支付方式的变革以及电子商务物流的管理形式等。本书注重对新零售时代的电子商务的正确管理与创新方式上的研究, 以理论结合实际的发展情况来对当前的电子商务做出相关引导与总结。
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网络客户关系管理实务
:欧阳驹
作者：
欧阳驹
出版社：
武汉理工大学出版社
出版时间：
2017
ISBN：
978-7-5629-5653-2
索书号：
F713.36-43/42
分类号：
F713.36-43
页数：
136页
价格：
25.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书内容主要包括: 网络客户关系管理认知、客户服务质量管理、客户投诉与投诉处理、服务端数据挖掘与分析、客户服务关系管理、大客户服务管理、跨境与社会化客户关系管理。
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出版社
中国水利水电出版社
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武汉理工大学出版社
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中国水利水电出版社
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武汉理工大学出版社
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作者
欧阳驹
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欧阳驹
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出版年
2017
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