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现代酒店礼仪规范
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现代酒店礼仪规范
:张四成, 王兰英
作者：
张四成, 王兰英
出版社：
广东旅游出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-80521-714-9
索书号：
F719.2-65/3=2
分类号：
F719.2-65
页数：
421页
价格：
25.00
复本数：
在馆数：
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累借次数：
本书介绍了中国加入WTO后, 酒店在面临激烈的市场竞争情况下, 酒店服务质量的重要性, 树立当代礼仪理念的必要性, 礼貌礼仪礼节的基本概念、行为规范, 酒店服务招待工作各主要部门礼貌礼仪须知等基本常识。
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中文图书
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出版社
广东旅游出版社
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作者
张四成, 王兰英
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