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网络客户关系管理实务
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网络客户关系管理实务
:欧阳驹
作者：
欧阳驹
出版社：
武汉理工大学出版社
出版时间：
2017
ISBN：
978-7-5629-5653-2
索书号：
F713.36-43/42
分类号：
F713.36-43
页数：
136页
价格：
25.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
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本书内容主要包括: 网络客户关系管理认知、客户服务质量管理、客户投诉与投诉处理、服务端数据挖掘与分析、客户服务关系管理、大客户服务管理、跨境与社会化客户关系管理。
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中文图书
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作者
欧阳驹
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欧阳驹
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出版年
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