西山客话 共有2条记录 共耗时[0.000]秒
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    西山客话:汪曾祺

    作者:汪曾祺 出版社:中国盲文出版社 出版时间:2008 ISBN:978-7-5002-2624-6
    索书号:I267/925 分类号:I267 页数:250页 价格:25.00
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    本书收录的作品有 ; 《西山客话》、《国子监》、《钓鱼台》、《午门忆旧》、《胡同文化》、《北京人的遛鸟》、《大妈们》、《录音压鸟》、《家常酒菜》、《豆腐》等散文。
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    图话餐饮业待客技法: 麦当劳成功待客铁则:(日) 山口广太

    作者:(日) 山口广太 出版社:西南财经大学出版社 出版时间:2000 ISBN:7-81055-549-9
    索书号:F719.3/12 分类号:F719.3 页数:179页 价格:19.80
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    本书共分五章, 介绍了麦当劳的待客服务、以语言及行动表现出“服务顾客的心情”、接待顾客的最高责任者、提升各分店的顾客服务水准、提升所有分店顾客服务满意度的后勤支援体系。
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