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霍亚楼
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客户关系管理
:霍亚楼
作者：
霍亚楼
出版社：
对外经济贸易大学出版社
出版时间：
2009
ISBN：
978-7-81134-413-4
索书号：
F274-43/2
分类号：
F274-43
页数：
219页
价格：
22.00
复本数：
在馆数：
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本书的内容包括: 概述、客户关系管理与业务流程再造、客户分析、CRM战略制定、CRM系统中的呼叫中心、客户关系管理的营销策略等。
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文献类型
中文图书
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出版社
对外经济贸易大学出版社
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作者
霍亚楼
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霍亚楼
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出版年
2009
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