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城市轨道交通客运服务
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城市轨道交通客运服务
:高蓉
作者：
高蓉
出版社：
人民交通出版社
出版时间：
2012
ISBN：
978-7-114-09922-9
索书号：
U239.5-43/7=2
分类号：
U239.5-43
页数：
125页
价格：
33.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书是全国城市轨道交通专业高职高专规划教材。主要内容包括：城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务人员的礼仪要求、城市轨道交通车站客运服务、乘客投诉处理、城市轨道交通客运服务质量评价实例。
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索书号
展开
城市轨道交通客运服务
:杨弋, 张婉璐
作者：
杨弋, 张婉璐
出版社：
上海交通大学出版社
出版时间：
2018
ISBN：
978-7-313-18930-1
索书号：
U239.5-43/9
分类号：
U239.5-43
页数：
142页
价格：
38.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书是城市轨道交通专业的核心教材, 主要内容包括: 城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务礼仪、站厅服务、车站票务及进/出闸服务、站台服务、乘客投诉处理等。
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索书号
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城市轨道交通客运服务手语
:李洁, 李洁
作者：
李洁, 李洁
出版社：
人民交通出版社股份有限公司
出版时间：
2022
ISBN：
978-7-114-17943-3
索书号：
U239.5/23=2
分类号：
U239.5
页数：
198页
价格：
40.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共分为6个项目, 包括城市轨道交通客运服务手语概述、站服务手语、票务服务手语、站台服务手语、出站服务手语和意外事故处理手语, 每个项目由若干个任务组成, 每个任务包含了词汇、常用服务语句和情景对话等内容。全书以管用、够用、适用、实用为原则编写教材 ; 以学生学习的主动性为基础, 构建与之相配合的教材编写体系, 即采用任务驱动、项目导向、案例引的编写模式 ; 教材的重点落在技能的夯实, 保障学生可持续发展的理论知识及全面素质的培养, 并与职业资格证书的初、中、高三级技能相匹配。
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城市轨道交通客运服务
:裴瑞江
作者：
裴瑞江
出版社：
机械工业出版社
出版时间：
2018
ISBN：
978-7-111-47723-5
索书号：
U293.5-43/1
分类号：
U293.5-43
页数：
183页
价格：
34.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共分六个项目：城市轨道交通职业道德、城市轨道交通服务环境、城市轨道交通服务设施设备、城市轨道交通服务礼仪、城市轨道交通服务作业、城市轨道交通安全服务。
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文献类型
中文图书
(
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出版社
上海交通大学出版社
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人民交通出版社
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人民交通出版社股份有限公司
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机械工业出版社
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上海交通大学出版社
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人民交通出版社
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人民交通出版社股份有限公司
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机械工业出版社
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作者
李洁, 李洁
(
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)
杨弋, 张婉璐
(
1
)
裴瑞江
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)
高蓉
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李洁, 李洁
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杨弋, 张婉璐
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1
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裴瑞江
(
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高蓉
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出版年
2018
(
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)
2012
(
1
)
2022
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2018
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2012
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2022
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