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现代酒店礼仪规范
:张四成, 王兰英
作者：
张四成, 王兰英
出版社：
广东旅游出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-80521-714-9
索书号：
F719.2-65/3=2
分类号：
F719.2-65
页数：
421页
价格：
25.00
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累借天数：
累借次数：
本书介绍了中国加入WTO后, 酒店在面临激烈的市场竞争情况下, 酒店服务质量的重要性, 树立当代礼仪理念的必要性, 礼貌礼仪礼节的基本概念、行为规范, 酒店服务招待工作各主要部门礼貌礼仪须知等基本常识。
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索书号
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宾馆酒店国际通用管理标准. 上册: WTO环境下的标准化管理
:赵雯霞
作者：
赵雯霞
出版社：
吉林摄影出版社
出版时间：
2002
ISBN：
7-80606-513-X
索书号：
F719.2-65/1/1
分类号：
F719.2-65
页数：
500页
价格：
798.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书详尽论述了宾馆酒店国际通用管理标准范例，尤其对ISO 9000和ISO 14000管理体系认证做了特别具体的介绍，为宾馆酒店在WTO环境下进行标准化管理提供一种先进的管理模式。
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索书号
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宾馆酒店国际通用管理标准. 中册: WTO环境下的标准化管理
:赵雯霞
作者：
赵雯霞
出版社：
吉林摄影出版社
出版时间：
2002
ISBN：
7-80606-513-X
索书号：
F719.2-65/1/2
分类号：
F719.2-65
页数：
501-968页
价格：
798.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书详尽论述了宾馆酒店国际通用管理标准范例，尤其对ISO 9000和ISO 14000管理体系认证做了特别具体的介绍，为宾馆酒店在WTO环境下进行标准化管理提供一种先进的管理模式。
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宾馆酒店国际通用管理标准. 下册: WTO环境下的标准化管理
:赵雯霞
作者：
赵雯霞
出版社：
吉林摄影出版社
出版时间：
2002
ISBN：
7-80606-513-X
索书号：
F719.2-65/1/3
分类号：
F719.2-65
页数：
969-1428页
价格：
798.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书详尽论述了宾馆酒店国际通用管理标准范例，尤其对ISO 9000和ISO 14000管理体系认证做了特别具体的介绍，为宾馆酒店在WTO环境下进行标准化管理提供一种先进的管理模式。
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中文图书
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出版社
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吉林摄影出版社
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作者
赵雯霞
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赵雯霞
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出版年
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2006
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