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客户关系管理
:刘丽英, 李怀斌
作者：
刘丽英, 李怀斌
出版社：
东北财经大学出版社
出版时间：
2017
ISBN：
978-7-5654-2702-2
索书号：
F274-43/23=2
分类号：
F274-43
页数：
282页
价格：
32.00
复本数：
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累借天数：
累借次数：
详细信息
索书号
展开
客户关系管理
:韩小芸, 彭家敏, 申文果
作者：
韩小芸, 彭家敏, 申文果
出版社：
南开大学出版社
出版时间：
2017
ISBN：
978-7-310-05387-2
索书号：
F274-43/30=2
分类号：
F274-43
页数：
262页
价格：
38.00
复本数：
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本书分为十一章, 其中包括: 第一章 客户关系管理概述 ; 第二章 客户价值管理 ; 第三章 顾客消费价值管理 ; 第四章 客户满意感管理 ; 第五章 顾客关系质量 ; 第六章 顾客忠诚感管理 ; 第七章 顾客关系管理框架 ; 第八章 客户关系管理系统 ; 第九章 网上客户关系管理 ; 第十章 社会媒体时代的客户关系关系 ; 第十一章 客户忠诚与员工忠诚。客户对企业而言意味着资源和源源不断资金支持, 因此企业应致力于提供最佳的客户体验, 本书对企业客户关系的处理具有很强的实践价值和理论意义。
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索书号
展开
客户关系管理
:霍亚楼
作者：
霍亚楼
出版社：
对外经济贸易大学出版社
出版时间：
2009
ISBN：
978-7-81134-413-4
索书号：
F274-43/2
分类号：
F274-43
页数：
219页
价格：
22.00
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本书的内容包括: 概述、客户关系管理与业务流程再造、客户分析、CRM战略制定、CRM系统中的呼叫中心、客户关系管理的营销策略等。
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索书号
展开
采购与供应战略
:伍蓓, 胡军
作者：
伍蓓, 胡军
出版社：
中国物资出版社
出版时间：
2009
ISBN：
978-7-5047-3015-2
索书号：
F274-43/4
分类号：
F274-43
页数：
318页
价格：
34.00
复本数：
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全书分为十一章。首先, 介绍了战略管理和采购战略的基本理论 ; 其次, 从采购战略的特点出发, 分别介绍了市场供需原理、环境分析和战略定位 ; 再次, 根据采购渠道战略、库存战略和成本战略 ; 最后, 介绍了战略采购的实施。
详细信息
索书号
展开
采购师: 基础知识
:刘恩专
作者：
刘恩专
出版社：
中国劳动社会保障出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-5045-5660-2
索书号：
F274-43/11
分类号：
F274-43
页数：
202页
价格：
25.00
复本数：
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本书介绍了各级别采购师应掌握的基础知识。主要内容包括：采购基础知识、商品学及商品流通学基础知识、物流基础知识、市场营销基础知识等。
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索书号
展开
服务采购管理
:胡军, 吴承健
作者：
胡军, 吴承健
出版社：
中国物资出版社
出版时间：
2011
ISBN：
978-7-5047-3776-2
索书号：
F274-43/14
分类号：
F274-43
页数：
292页
价格：
35.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共分为十二章, 主要内容包括: 世界经济和服务经济、服务采购和服务外包、服务采购合同、服务采购战略、服务采购流程等方面。
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索书号
展开
采购管理
:韩光军，孙月婷
作者：
韩光军，孙月婷
出版社：
北京经济学院出版社
出版时间：
2007
ISBN：
978-7-5638-1428-2
索书号：
F274-43/12
分类号：
F274-43
页数：
285页
价格：
25.00
复本数：
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累借天数：
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本书依据采购业务的具体流程, 从企业管理的角度系统而全面地阐述了采购管理的基本概念和管理目标、采购组织的建立和管理等。共书共13章。
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索书号
展开
新编采购管理
:孙铁玉, 陈文冬
作者：
孙铁玉, 陈文冬
出版社：
南京大学出版社
出版时间：
2017
ISBN：
978-7-305-18256-3
索书号：
F274-43/21=2
分类号：
F274-43
页数：
224页
价格：
36.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
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本书分为10个工作任务: 认识采购管理、采购计划管理、供应商管理、采购成本管理、检验与质量管理、库存管理、采购谈判管理、采购合同管理等。
详细信息
索书号
展开
ERP供应链管理系统
:胡生夕, 姜明霞
作者：
胡生夕, 姜明霞
出版社：
东北财经大学出版社
出版时间：
2016
ISBN：
978-7-5654-2369-7
索书号：
F274-43/17=2
分类号：
F274-43
页数：
269页
价格：
32.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书属于高职高专财经大类专业“理实一体化”教材。本书共分为五个学习情境, 包含系统建账、采购业务处理、销售业务处理、存货企业业务处理、期末业务处理。书中突出标记核心知识点, 并附以启发式旁注, 引导学生自主性学习。每个情境后都附有综合教学案例分析思考及职业能力训练, 并配有测评学生学习效果的各种考核评价表, 对启发学生积极思维, 提高学生的知识应用能力有很好的辅助作用。
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索书号
展开
供应链管理
:韩小霞, 王钢
作者：
韩小霞, 王钢
出版社：
清华大学出版社
出版时间：
2016
ISBN：
978-7-302-42109-2
索书号：
F274-43/28
分类号：
F274-43
页数：
xviii, 450页
价格：
52.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书内容主要包括与供应链管理紧密相关的十一个项目, 同时对供应链管理相关的知识进行了适当地拓展。本书注重适用性、系统性、演进性、趣味性, 强调学习效果和理论联系实际。
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文献类型
中文图书
(
13
)
出版社
中国物资出版社
(
3
)
东北财经大学出版社
(
2
)
中华工商联合出版社
(
1
)
中国劳动社会保障出版社
(
1
)
北京大学出版社
(
1
)
北京经济学院出版社
(
1
)
南京大学出版社
(
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南开大学出版社
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对外经济贸易大学出版社
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1
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清华大学出版社
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东北财经大学出版社
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中华工商联合出版社
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中国劳动社会保障出版社
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北京大学出版社
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作者
乔尔·D. 威斯纳, 琳达·L. 斯坦利, 纪寿文, 房圆晨
(
1
)
伍蓓, 胡军
(
1
)
伏建全
(
1
)
刘丽英, 李怀斌
(
1
)
刘恩专
(
1
)
孙铁玉, 陈文冬
(
1
)
耿波, 聂强大, 韩运镇, 孙建华参
(
1
)
胡军, 吴承健
(
1
)
胡生夕, 姜明霞
(
1
)
霍亚楼
(
1
)
韩光军，孙月婷
(
1
)
韩小芸, 彭家敏, 申文果
(
1
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韩小霞, 王钢
(
1
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乔尔·D. 威斯纳, 琳达·L. 斯坦利, 纪寿文, 房圆晨
(
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伍蓓, 胡军
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伏建全
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刘丽英, 李怀斌
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胡军, 吴承健
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1
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胡生夕, 姜明霞
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霍亚楼
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出版年
2017
(
4
)
2007
(
2
)
2009
(
2
)
2016
(
2
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2006
(
1
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2010
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1
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2007
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2009
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2016
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